扎实开展主题教育丨文山州扎实推动主题教育落地见效

认真践行“四下基层”，建立州委主要领导“信访接待下基层”、各级党政领导干部接访下访工作机制，让党员干部沉下去、民生诉求提上来。全州党政领导干部接访下访1071次，开展公开接访活动13场次。深入开展“下沉五提升”活动，州、县四班领导带队下沉挂联乡镇，与乡（镇）党员干部群众座谈交流，“零距离”倾听民声民意，收集干部群众意见建议840条。通过党建引领“四必到五必访”活动，党员干部采取上山找人、入户走访、“背包巡察”等方式将问题找准找实，以党员联系群众“1+N”“微服务”的方式，推动矛盾纠纷第一时间化解。

各级党组织把群众监督作为改进不足、推动工作的良方，通过建立周通报重点工作、月晾晒工作成效、季度开展“红黑榜”评定等制度，全州各县（市）、州级各单位各部门利用微信公众号、单位公开栏、电子显示屏等定期公开党员领导干部每周、每月工作开展情况，通过公开展示领导干部最满意的三件工作和最不满意的三件工作，让干部展示成绩、对比差距、改进工作，让群众监督并提出意见建议。以州纪委州监委牵头，成立11个“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”监督工作专班，深入基层、直达末梢开展监督，直查快办违纪违法问题。主要领导带头深入公租房建设现场和金色水车整改现场，召开办公协调会，听取群众意见，及时督促解决问题。

通过开设“文山评议”平台，群众扫码登录“文山评议”系统，对州直机关党员干部服务企业、服务群众、服务基层等事项进行评议，并提出诉求和意见建议，对评议中收到的基本满意、不满意评价事项，由后台管理员按照登记、转办、核实、反馈的程序进行办理，办结后由管理员及时进行回复。通过提升为民事项办理质效，探索建立时限提醒、告知督促、审核纠错、评价沟通“四到位”工作机制，责任单位收到办理事项后，及时移交相关责任部门按要求办理，做到一天一提醒。责任部门受理一周后，做到三天一提醒，切实规范群众诉求事项受理、办理和答复各个环节，同步做好政策解读、法律宣传和思想教育疏导等各项工作。在每一件信访件办理完成后，及时跟踪问效，与信访人定期沟通，让群众进行满意度评价。目前，全州信访事项及时受理率99.85%，按期答复率99.94%，参评满意率为98.15%。