文山市加强法治化营商环境建设

文网讯 近年来，文山市通过梳理事项清单、持续推进改革、探索服务方式等“五项措施”，加强法治化营商环境建设。

梳理事项清单，规范法治营商环境流程。组织市级各部门对事项办理流程进行优化再造和业务规范，强化首问责任制、一次性告知制等规章制度落实，及时查纠整改办事指南不精准、业务办理超时限等不规范行为，编制完成本级政务服务事项目录清单。指导和督促梳理事项流程、配置审批角色，按时完成网上大厅配置工作。

持续推进改革，解开法治营商环境枷锁。认真梳理本地区当前正在实施的行政许可事项，编制本部门行政许可事项清单。根据相关服务事项的决定，梳理并公布文山市行政审批中介服务事项目录。根据法律、法规持续调整完善政府权力清单和责任清单。

探索服务方式，拓宽法治营商环境渠道。在市政务服务大厅设置“跨省通办”服务窗口，围绕公安、市场监管等15个民生领域，组织梳理出能实现异地咨询、异地受理和异地办结的跨省通办事项75项。在政务服务中心推行告知承诺工作，方便企业和群众办事创业。除因涉密、安全和对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻实体大厅基本实现“应进必进”。同时，推进“一部手机办事通”工作，拓宽服务群众办事渠道。

推进服务创新，提升法治营商环境成效。开设“办不成事”服务窗口，推行“办不了”署名回告单制度，把全市各级各部门服务企业和群众“办不了”的事项登记在册，从源头上杜绝生冷硬推不作为、推诿塞责不干事的现象。开设“惠企政策一站式服务”窗口，向市场主体提供政策发布、创业培训、用工对接、金融支持、政策申领等服务。

落实“好差评”制，强化法治营商环境监督。不断完善政务服务“好差评”工作机制，发挥好评价的正向激励作用，为企业和群众提供公开公平、便捷高效的政务服务。在推进工作中，市政务局畅通渠道，建立PC端、移动端、二维码、短信评价等评价渠道，加大引导，确保人人知晓、事事参评。

（市政务服务管理局）

（编辑：熊明刚 排版：尹颖 二审：资云波 终审：周味鸿）