文山市快处快赔轻微交通事故11037起

随着社会生活水平的不断提高，拥有一辆汽车已经是一个普通家庭的“必需品”。近年来，文山州各地汽车数量猛增，首当其中便是州府所在地文山市，给我们的切身感受就是城市越来越堵了。上下班高峰期，路上出现交通事故，如果不能及时处理，不只是路堵，心里就更添“堵”了。

2015年1月7日，文山州公安局、文山州保险行业协会印发《文山州道路交通事故快处快赔工作方案》，进一步规范未造成人员伤亡道路交通事故处理工作程序，减少道路交通拥堵，当年处理交通事故4648起，2016年处理6389起，两年处理11037起，平均每天超过15起。

未造成人员伤亡，各方财产损失不超5000元

“当事双方财产损失都不超过5000元，交警和保险公司将不再对事故现场进行查勘，一律按照道路交通事故快处快赔制度处理。”文山市快处快赔服务中心负责人说。

文山市快处快赔服务中心

据介绍，为快速处理轻微交通事故，确保道路通畅，对“未造成人员伤亡、当事人对事故事实及成因无争议、各方财产损失均不超过5000元、基本事实和成因清楚”的轻微交通事故，当事人应当在确保安全的前提下对现场拍照或标划事故车辆现场位置，并立即撤离现场，将车辆移至文山市快处快赔中心，双方自行协商交通事故责任，填写《道路交通事故损害赔偿协议书》，保险事故车辆由驻点保险公司确定损失。如果双方未能达成协商的，通过公安交警部门适用简易程序处理。

在这里，需要特别提醒广大车主，发生轻微交通事故后，当事人没有立即撤离现场造成交通堵塞的，交警部门将按照《道路交通事故处理程序规定》第十三条第三款的规定执行，对应当自行撤离现场而未撤离，造成交通拥堵的，对驾驶人处以200元罚款。

保畅、便民、缓解矛盾，快处快赔好处多

“最大的好处是缓解交通拥堵的压力，极大地方便广大车主，这是快处快赔工作的初衷，同时，也减轻了交警部门和保险公司的工作压力。”对此相关人员深有感触。

“对我们来说，最大的好处就是节约时间，节约成本，不用在现场等交警和保险公司的人来处理。”在文山市快处快赔服务中心，杨先生说，本来是赶时间回砚山，没想到路上被别车剐蹭，幸好不是大问题，对方车主也主动承担了全责，快处快赔效率很快，10多分钟就办好了。

对于当事车主来说，快处快赔节约了办事的时间和成本，而对于交警部门和保险公司来说，则大大减轻了工作人员的压力。

除了缓解交通拥堵，减轻交警和保险公司的工作压力，还有很重要的一个作用就是有助于缓解当事车主的情绪，避免矛盾升级。据介绍，轻微事故发生后，车主需要来到快处快赔服务中心，一路上就有助于他们冷静下来，加上服务中心工作人员的耐心调解，很多矛盾都能化解，都能达成协商，这就极大避免了矛盾的升级和爆发，有助于社会和谐稳定。

周末也可受理，覆盖文山市所有辖区

据文山市快处快赔服务中心负责人介绍，为方便广大车主，他们上班时间是每天上午8点至下午7点，周末不休息，也可以办事。

“只要是文山市行政辖区内发生的轻微交通事故，不管是在城里面，还是各乡镇，都可以办理快处快赔。”有关负责人介绍，目前，文山州只在文山市试点开展此项工作，下一步还将尽快在全州推广。

目前，中国人民财产保险、平安保险、大地保险、国寿财险、太平洋保险、诚泰保险、天安保险、阳光保险、华安财险、太平财险、中华联合、鼎和财险、安邦财险、永安财险等经营机动车辆保险的财产保险公司都参与此项工作。

办理流程图：

如何拍照：

文山市快处快赔中心电话：15769867776

地址：文山市开化南路恒昊汽修背后（百生园小区旁）

（记者 熊明刚）

（编辑：资云波）