喜古乡：织密民生帮扶网，点亮群众幸福路

“有困难，找综治”！文山市喜古乡综治中心自成立以来始终坚持“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的服务宗旨，不断推动各部门资源整合，着力化解群众难题。

搭建矛盾调解“连心桥”，调解纠纷暖民心

喜古乡综治中心把群众纠纷调解作为“民心工程”来抓，认真贯彻落实“三必到，四必访”工作机制，深入田间地头、农家院落，变“坐等上门”为“主动介入”。2024年12月，乡综治中心在走访中了解到，新寨村委会群众卢某与其同居妻子谭某未领证结婚，且谭某与其前夫有婚恋、债务纠纷未解决，双方未按程序离婚。了解到潜在的风险，工作人员立即联系几方当事人，并与谭某之前的居住地平坝镇的工作人员积极协商调解。调解过程中，工作人员对当事人开展法律知识普及和情绪疏导工作，引导双方以理性、合法的方式表达诉求，及时避免矛盾激化升级。

开通法律援助“直通车”，守护权益解民忧

调解矛盾纠纷不是综治服务的终点，在进行后期回访的过程中，工作人员了解到，卢某与谭某共同生育的两个子女因无出生证明、未做亲子鉴定等原因，导致目前还未落户，两个孩子的户籍问题将直接影响入学和其他帮扶，由于卢某家庭经济困难，无法承担亲子鉴定费用，经乡、村两级综治中心研判，当即启动法律援助绿色通道。由文山市司法局牵头，乡平安法治办、派出所、新寨村委会配合跟进，向文山州司法局法律援助中心申请了亲子鉴定费用全额救助4800元。2025年7月2日，工作人员陪同卢某、谭某带孩子到鉴定机构采样，并对接派出所梳理落户材料清单，困扰一家的户籍问题得到妥善解决。

打好扶贫帮扶“组合拳”，精准施策护民生

围绕“一户一策、精准帮扶”，综治中心联合民政、农业等部门，为困难群众量身定制帮扶方案。

民政兜底，筑牢“保障”防返贫。调解期间，乡党委书记带领综治中心成员一同入户走访，乡社会事务办同步核查，发现卢某家庭人均收入符合当地低保标准，且卢某患有癫痫病需长期治疗。社会事务办迅速启动救助程序，申请临时救助金4200元。保障了家庭基本生活开支；同时已将其家庭低保类别由农村C类低保提升为B类的申请上报市民政局。

住房改善，挂钩单位伸援手。住房难题是卢某家最迫切的需求。乡村振兴办主动对接，为其申报“脱贫人口返贫保险”1.5万元，用于解决房屋修缮的后顾之忧。同时，乡党委积极联系挂钩帮扶单位文山市纪委监委，以及红十字会、喜古卫生院等部门，争取到专项帮扶资金1万元，建房所需钢筋、混凝土、免烧砖等材料。从设计图纸到联系施工队，乡党委全程跟踪协调。新增房屋面积82平方米，一家人终于有了足够的住房空间。

爱心接力，温暖送到家门口。乡党委同步发起“爱心捐赠”活动，乡干部、村干部纷纷捐赠衣物等生活用品。工作人员将整理好的物资送到卢某家，还协调村卫生室为谭某建立健康档案，定期开展免费体检，赠送营养包。“从吵架到住新房，这半年像做梦一样，感谢党和政府的好政策！”卢某逢人便说。

从“解纠纷”到“惠民生”的启示

这起由矛盾纠纷引发的全方位帮扶案例，成为喜古乡综治中心践行“新时代枫桥经验”的生动注脚。通过建立“矛盾排查—困难梳理—部门联动—精准帮扶”的闭环机制，喜古乡将综治工作与民生保障、乡村振兴等工作深度融合。2025年以来，自主排查各类矛盾纠纷37起，目前调解成功35起调解成功率达97.3%

“群众的‘小事’就是我们的‘大事’。”喜古乡党委书记表示，下一步将继续发挥综治中心统筹协调作用，完善“一站式受理、多部门联动、全过程跟踪”的帮扶机制，让每一次矛盾调解都成为倾听民声、解决民忧的契机，用实实在在的帮扶成效巩固脱贫成果，构建和谐有序的平安喜古。

（来源：喜古乡综治中心）

（编辑：徐仕桓 美编：张振飞 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）