【“七花杯”网评大赛】争做“五大员”当好营商环境“勤务兵”

发布时间：2022-05-07 11:00:05

优化营商环境，必须争做“五大员”当好“勤务兵 ”，主动作为，精准发力，强化工作举措，狠抓工作落实。只有这样，才能助推营商环境持续提升。

当好“服务员”。提升服务客商、服务企业的意识，按照尊商、亲商、安商、富商的原则，落实“首席服务官”“首席服务员”的工作要求，实行“无缝隙对接、零距离服务”的机制。经常深入企业开展调研，沟通交流，做到知商情、知商机、知商思，主动服务，靠前服务。善于了解企业困难，听取意见建议，以问题为导向，列出问题清单，为企业提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务，帮助企业破瓶颈、促提升。做到企业项目建设“事事有人干，件件有着落”，对企业项目建设存在的问题逐项加以破解。以诚信、务实、高效、优质的服务取信于企业，以一丝不苟、无可挑剔的服务吸引客商，留住客商。

当好“引导员”。引导企业牢固树立守法诚信意识，推动企业不断加强诚信建设，提高诚信意识，在生产经营、劳动用工等方面做到信用自律。引导企业积极建言献策、参政议政，及时反映企业意见和诉求，促进政策环境、法治环境、市场环境和社会环境的持续改善。引导企业坚定发展信心，不断提升企业管理能力。

当好“宣传员”。宣传好招商引资政策，在项目投资方向、优惠政策和操作办法等方面为投资者导好向、带好路。通过线上、线下相结合的方式，开展符合企业特点、灵活多样的宣传教育工作和企业技能培训工作。努力帮助企业掌握惠企政策、传递惠企政策。认真收集整理国家、省、州有关部门出台的若干支持企业健康发展的政策措施，通过多种途径及时送到企业手中。充分利用网站、微信公众号、微信群等媒介，向企业传达最新政策。

当好“联络员”。在企业遇到资金困难时，积极出面帮助企业对接相关金融机构，畅通银企沟通渠道，帮助企业联系对接银行贷款业务，为企业搭建融资平台，解决企业资金难问题。经常性对企业进行走访调研，发放调查问卷，了解企业对当前营商环境的意见建议。将收集到的意见、建议交办相关职能部门，要求及时整改，强化担当意识，主动服务企业，护航企业健康发展。深入企业，倾听企业心声，用心用情解难题、谋出路，通过采取“实地走访、边访边办”的方式，有力解决企业发展难题。

当好“监督员”。积极开展优化营商环境专项监督，对招商引资、政策落地、项目推进等领域开展重点监督，严查不作为、慢作为、吃拿卡要等违纪违规问题，坚持执纪必严、违纪必究。畅通损害营商环境问题举报渠道，充分利用网站、信箱、微信等监督举报平台接收线索。将国家、省、州有关优化营商环境重大决策部署、政策措施、项目资金等落实情况纳入监督检查内容，督促督办有关部门整改责任落实不到位等问题。对惠企政策落实不力、敷衍塞责、推诿扯皮等问题突出的，坚决问责追究，严肃查处。