【“七花杯”网评大赛】让“妈妈式”服务真正落地见效

发布时间：2022-05-17 15:42:00

近年来，媒体多次报道浙江、广东、上海等沿海发达地区政府为企业提供“妈妈式”服务，受到社会关注，得到企业点赞。2021年，文山州也推出“妈妈式”服务，进一步优化营商环境，吸引优质企业入驻，促进当地经济发展。云南作为后发展和欠发达地区，不仅需要学习借鉴沿海发达地区的先进经验，更要结合云南实际把工作做细做实、做得更好，让“妈妈式”服务长期坚持、落地见效。

“妈妈式”服务要真心实意。“妈妈式”服务不是粗枝大叶，而是无微不至。各级领导干部要拿出“一家人、自家事”的姿态，全身心付出、全过程奉献、全方位关怀，体现一种无微不至的主动式、亲情式服务。要深入了解企业各方面需求，不断丰富服务内容，提升服务本领，从基础设施、住房、就业、就医、就学等细节入手，提供全过程、全方位保障，让企业家投资放心、发展安心、干事顺心、生活舒心。

“妈妈式”服务要做细做实。“妈妈式”服务不是口号，而是实干。提供“妈妈式”服务，不仅是一种工作方法，更是一种工作作风。各级领导干部要将心比心、换位思考，用真心、动真情、下真功，增强服务企业的主动性、积极性、有效性，按照挂钩联系企业的工作要求，深入企业调查研究，倾听企业家意见建议，了解企业想什么、盼什么、急什么，真心实意帮助企业解决生产经营和项目建设中存在的实际困难和问题。要亲力亲为、事无巨细，梳理问题、销号解决。只要是政策法规允许范围内的事，能简化就简化、能早办就早办，努力实现促发展、促就业、促增收的多赢目标。

“妈妈式”服务要保持清廉。“妈妈式”服务不是官商勾结的利益关系，而是亲清的政商关系。各级领导干部务必保持清醒头脑，站稳政治立场，严守廉洁纪律，落实中央八项规定精神，执行作风革命效能革命要求，坚持随叫随到、服务周到、说到做到，做到帮忙不添乱、到位不越位、办事不伸手，当亲则亲、主动服务，严于律己、保持清廉。

“妈妈式”服务要长期坚持。“妈妈式”服务不是一年半载，而是长期坚持。各级政府不仅要在企业创业初期做好服务，还要关注他们的后续发展，提供整个发展周期的亲情式服务，形成服务企业发展的长效机制，促进企业高质量发展。各级领导干部要做好长期服务企业的思想准备，密切关注企业发展态势，及时解决企业发展过程中的困难问题，扎实做好“服务留企”的工作，让企业走得更高、更好、更远。